Sécurité du bail
GoodLease met en place plusieurs mécanismes pour que chaque location se déroule en confiance, côté loueur comme côté locataire.
Vérification d’identité
Les loueurs professionnels font l’objet d’une procédure de vérification d’identité (KYC) opérée via notre prestataire de paiement Stripe, conformément aux obligations de lutte contre la fraude et au Digital Services Act (DSA, art. 30 — traçabilité des professionnels). Cette étape permet de fiabiliser les comptes qui mettent du matériel en location à titre professionnel.
Dépôt de garantie
Lorsqu’une location le prévoit, une empreinte de dépôt de garantie est posée au moment de la réservation via Stripe. Cette empreinte n’est pas un débit : elle est restituée automatiquement si le matériel est rendu dans les conditions convenues. GOODLEASE n’est pas dépositaire des fonds.
Paiement intermédié via Stripe Connect
Les paiements transitent par Stripe Connect. Les fonds sont versés au loueur par l’intermédiaire de Stripe : GOODLEASE n’encaisse ni ne conserve l’argent des locataires. Le montant de la commission GoodLease et le prix TTC sont affichés avant le paiement, en toute transparence.
Modération des annonces et des photos
Les annonces et leurs photos sont soumises à une modération afin d’écarter les contenus interdits ou trompeurs et de maintenir une marketplace fiable. Les règles applicables sont détaillées dans nos règles de contenu.
Un problème pendant une location ?
En cas de difficulté, contactez d’abord l’autre partie, puis notre support. Si nécessaire, une médiation est prévue : consultez la page Résolution des litiges.